‎TVer(ティーバー) 民放公式テレビポータル/動画アプリ

幅広い番組を扱って頂き、見逃した際に大変重宝しております。ありがとうございます。
しかし、ユーザ側としてCMのシステムについて不満となる点があります。

1. CM動画のキャッシングが遅い
 本編の動画は問題ない速度で視聴できますが、CMのみ異常に遅いです。
2. キャッシングの遅さに相まって一向に動画が再生されない、一時停止と再生を繰り返さなければ再生されない、視聴画面を再読み込みさせなければ再生されない
 CM視聴完了を番組視聴継続の条件とされていますが、CM再生が上手く行かず、実質的にそれ以降の番組視聴を続けられません。止まったCMの視聴画面ごと何度か閉じて再び開いてを繰り返して、漸く何度目かでCMを全て再生でき、番組の続きを見られる状態です。

2,3年程前に視聴していた際には特に問題ございませんでしたので、どこかのタイミングでCMシステムを変更した際に起こっている不具合なのかと推測します。
改善策として以下の2点を提案します。

1. (上記の推測が正しいならば、)システムを戻す
2. 番組視聴中に予めCM動画データもキャッシングできるようにする(もしくは、データ通信量も加味してユーザ側で設定できるようにする)

以上、ユーザ視点で意見させて頂きました。
また、CMの点については以下の不具合も見られます。

・CM動画で、音声と画面のタイミングがずれる。具体的には、画像のみ止まって残り秒数と音のみが進む。

ユーザとしてはCMを真面目に観るつもりはないので問題ありませんが、広告を出している企業側から不満が出たり、広告としての価値を低く見られないのか心配です。

コンテンツとしては1ユーザとして楽しく拝見しており、長く続いて欲しいと思っております。その為、上記の2視点で意見を申し上げました。ご検討の程よろしくお願いします。

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